Fecha de última actualización: Mayo 2025
Sitio oficial: https://art3d.mx
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Al ingresar y utilizar este sitio web, se considera que el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o sus servicios.
Estos Términos aplican al uso general del sitio y a cualquier transacción realizada a través de él o de nuestros canales oficiales como WhatsApp o redes sociales.
2. Uso Permitido del Sitio
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Los diseños enviados por los clientes siguen siendo de su propiedad, pero Art3D puede conservar una copia con fines operativos, de calidad o portafolio (previo consentimiento).
4. Información sobre Precios y Productos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica.
- Los precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
- Al tratarse de productos personalizados, cada pedido requiere confirmación por parte del cliente antes de iniciar su fabricación.
Art3D se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta errores de sistema, falta de información o causas de fuerza mayor. En caso de pago ya recibido, se hará reembolso íntegro.
5. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye:
- Selección o solicitud del producto.
- Confirmación de diseño y detalles personalizados.
- Realización del pago total por adelantado.
- Inicio de producción y posterior envío.
Una vez iniciado el proceso de impresión, no se aceptan cambios ni cancelaciones (ver políticas específicas).
6. Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan por paquetería o entregas locales, según el tipo de pedido.
- Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la complejidad del pedido.
- Se proporciona guía de rastreo cuando esté disponible.
- Art3D no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la paquetería o a causas externas (clima, eventos logísticos, etc.).
7. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones
- Solo se aceptan cancelaciones si el pedido aún no ha entrado a producción.
- No se aceptan devoluciones por tratarse de productos personalizados, salvo que exista error comprobado por parte de Art3D o daño en el envío.
- Si el producto llega con defectos o errores de diseño atribuibles a Art3D, se repondrá sin costo al cliente (previa validación con evidencia).
Consulta nuestra Política de Compra y Devolución para más detalles.
8. Limitación de Responsabilidad
Art3D no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido de los productos.
- Errores de usuario en la información proporcionada (por ejemplo, nombres mal escritos, colores no especificados).
- Daños indirectos o pérdida de ingresos por retrasos o fallas en el servicio.
Los productos están destinados exclusivamente a fines decorativos y no deben usarse con fines estructurales, de carga o en condiciones extremas.
9. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (como redes sociales o pasarelas de pago). Art3D no tiene control sobre el contenido, seguridad o políticas de privacidad de esos sitios, y no asume responsabilidad alguna al respecto.
10. Modificaciones a los Términos
Art3D se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta misma sección. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada será resuelta por los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
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📱 WhatsApp: disponible en el sitio
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